Informations utiles

FAQ

Ouverture du village

20 Avril 2024 - 15 Septembre 2024

Assurance

Horaires d'ouverture de la réception et heures de check-in et check-out

La réception est ouverte tous les jours de 8h à 22h.

Check-in pour tous les hébergements à partir de 16h, à partir de midi pour les emplacements.

Check-out pour tous les hébergements avant 10h, avant midi pour les emplacements.

Il n'est pas possible de rester dans le village une fois les formalités de départ remplies. Finalement il est possible de demander à l'accueil du village de rester dans la structure, en payant le droit d'entrée journalier applicable aux visiteurs.

En cas de départ en dehors de ces horaires, le paiement est exigé la veille du départ et sera confirmé en fonction des disponibilités.
En cas d'arrivée en dehors des heures d'ouverture, le personnel de sécurité sera à votre disposition pour effectuer le check-in.

Enregistrement en ligne

Le service d'enregistrement en ligne est actif, ce qui vous permettra d'accélérer l'entrée dans la structure et de commencer vos vacances immédiatement! Pour vous enregistrer en ligne avant votre arrivée, suivez la procédure guidée sur ce lien. Vous recevrez une confirmation d'enregistrement à présenter au personnel d'accueil avec une pièce d'identité!

Si l'enregistrement en ligne n'est pas possible, l'enregistrement aura lieu dans l'établissement. Des pièces d'identité valides sont donc nécessaires pour chaque nouvel arrivant. Lors du check-in, il est nécessaire de présenter une carte d'identité pour les citoyens européens et un passeport pour les citoyens non européens. Les photos et copies de pièces d'identité ne seront pas acceptées. Les personnes mineures doivent également présenter une pièce d'identité.

Si vous voyagez avec votre animal de compagnie, veuillez l'indiquer lors de la réservation et apportez ses papiers d'identité et certificats de vaccination avec vous.

Taxe de séjour

(De juin à septembre) La taxe de séjour est de 1,00 € par personne, par nuit, jusqu'à 7 nuits. Pour les jours suivants, une taxe de séjour de 0,50 € s’applique.

Qui est exonéré de paiement ?
• Invités de moins de 18 ans
• Invités de plus de 65 ans

Informations en cours de mise à jour

Services de réception

• Check-in et check-out
• Assistance client (y compris par téléphone)
• Location de draps et linge de maison
• Consigne à bagages

Informations en cours de mise à jour

Suppléments en location

A la réception ou au point info, vous pouvez louer:
• Lots de serviettes supplémentaires (4 €)
• Linge de lit (4 € par lit simple et 8 € par lit double)
• Kit bébé (chaise haute, baignoire et lit bébé) (6 € par jour)

Informations en cours de mise à jour

Ouverture du parc aquatique

Les piscines sont ouvertes tous les jours.

Informations en cours de mise à jour

Parking

Le stationnement est gratuit à l'intérieur du village et dans les espaces appropriés à proximité des mobile-homes.

Animations

Des animations seront proposées tous les jours dans le village.

Informations en cours de mise à jour

Animaux

Les amis à quatre pattes sont autorisés dans tous les hébergements, à l'exception de la hu glamp.

Les grands animaux ou les races considérées comme risquées ne sont autorisés que sur accord préalable de la direction. Les propriétaires seront tenus pour responsables de tout dommage éventuel. Les chiens doivent toujours être tenus en laisse et ne sont pas admis dans l’espace piscine, les zones sportives et les terrains de jeux.

En cas de présence d'un animal, le paiement du ménage de fin de séjour, d'un coût de 60 euros, est exigé pour tous les hébergements. Pour les emplacements, la présence d'un animal n'entraîne aucun supplément.

Services pour les personnes à mobilité réduite

Pour les personnes à mobilité réduite, il existe des logements et des toilettes publiques facilement accessibles.

WIFI

Réseau garanti dans les espaces communs.

Équipement sportif et aires de jeu

Dans le village, vous trouverez un terrain de football à cinq, Babyfoot, des tables de ping-pong et une aire de jeux. Le parc aquatique est également équipé de toboggans et de jeux pour les plus petits.

Horaires silencieux

Le village respecte une politique de silence de 24h à 7h. Il n'est pas possible de circuler en voiture dans cette tranche horaire.

Guichet automatique

Un guichet automatique est disponible dans le village, à côté de la réception, actif pendant la haute saison.

Centre médical

Dans le village, en haute saison, il existe un service d'assistance médicale privé, disponible à des heures précises ou sur demande moyennant des frais.

Informations en cours de mise à jour

Blanchisserie

Dans le village, il y a une laverie en libre-service avec des machines à laver et des sèche-linge payants.

• 4,00 € de lavage + 1,00 € de savon
• 4,00 € de sèche-linge

Informations en cours de mise à jour

Horaires et services du point info

L'Infopoint est ouvert tous les jours.

• Informations touristiques sur Cecina et ses environs
• Vente de billets de parcs à thème
• Réservation de visites

Informations en cours de mise à jour

Horaires d'ouverture des restaurants

Informations en cours de mise à jour

Horaires d'ouverture de la supérette

Informations en cours de mise à jour

Nettoyage des logements

Le nettoyage initial et final des logements est compris dans les tarifs. Le logement doit être laissé propre, bien rangé, sans sacs à ordures et avec la vaisselle propre. Chaque nettoyage supplémentaire coûte 25 euros.

Si vous avez des animaux, il est obligatoire de payer les frais de nettoyage final supplémentaires de 60 euros.

*Informations en cours de mise à jour

Barbecues

Il est possible de faire des barbecues dans le village, uniquement avec les cuisinières à gaz fournies dans les logements qui en disposent. Pour plus d'informations, consultez les spécificités des logements.