Häufig gestellte Fragen
In deiner Buchung enthalten sind:
• Bettwäsche und ein Satz Handtücher für jeden Gast (erste Lieferung)*;
• Zugang zum Wasserpark, zum Spielplatz, und zu allen Gemeinschaftsräumen;
• WLAN-Nutzung (in Gemeinschaftsräumen);
• Animation durch unser hu team: Kinderclub, Sportturniere, Abendshows und vieles mehr.
*Bettwäsche- und Handtuchwechsel gegen Aufpreis
Vierbeinige Freunde sind in allen hu Unterkünften mit Ausnahme des hu glamp Smart erlaubt, wenn du einige Regeln beachtest:
• Alle Tiere müssen den Gesundheitsvorschriften entsprechen, was durch den Impfpass nachgewiesen wird;
• Alle Tiere müssen so gehalten werden, dass sie andere Gäste oder das Eigentum des Feriendorfes nicht stören oder beschädigen;
• Große Tiere oder Tiere von Rassen, die als gefährlich gelten, sind nur nach vorheriger Absprache mit der Direktion erlaubt;
• Für Personen- und Sachschäden, die durch das Tier verursacht werden, haftet ausschließlich der Tierhalter;
• Hunde müssen immer an der Leine geführt werden und haben keinen Zutritt zu den Schwimmbädern, Sportanlagen und Spielplätzen;
• Der Aufenthalt mit deinem vierbeinigen Freund beinhaltet eine obligatorische Gebühr, die spezielle Services, Gadgets und Verwaltungskosten abdeckt. Die Gebühr variiert je nach Unterkunftstyp und/oder Aufenthaltsdauer und wird direkt zu deiner Buchung hinzugefügt.
Wenn du mit deinem Haustier anreist, teile uns dies bitte zum Zeitpunkt der Buchung mit und bringe sein Dokument und die Impfbescheinigung mit.
Die Rezeption steht dir für folgende Dienstleistungen zur Verfügung:
• Check-in und Check-out, Kundenbetreuung, vorzeitiges Auschecken oder Verlängerung des Aufenthalts
• Meldung technischer Probleme und Wartungsbedürfnisse
• Lageplan, Aushändigung des Identifikationsarmbands, PASS für den Zugang zum Auto
• Wäscheverleih
• Gepäckaufbewahrung, Fundsachen
Die Karte findest du auf der Startseite unserer Website oder direkt hier.
Das Dorf ist vom 18. April 2025 bis zum 14. September 2025 geöffnet.
Du kannst ab 16 Uhr für die Unterkunft und ab 12 Uhr für die Stellplätze einchecken. Wenn du außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption ankommst, wird dir unser Personal beim Einchecken helfen.
Du musst deine Unterkunft verlassen und an der Rezeption auschecken, und zwar bis 10 Uhr für Unterkünfte und bis 12 Uhr für Stellplätze. Wenn du außerhalb dieser Zeit auschecken möchtest, komme bitte am Vorabend zur Rezeption, um Preise und Verfügbarkeit zu prüfen.
Für EU-Bürger ist ein Personalausweis ausreichend, für Nicht-EU-Bürger ist ein Reisepass erforderlich, auch für Minderjährige. Die Dokumente müssen im Original (keine Fotos oder Kopien) und gültig sein.
Minderjährigen ist der Zutritt nur in Begleitung einer erwachsenen Person gestattet, die gegenüber der Geschäftsleitung und anderen Gästen rechtlich verantwortlich ist und für sie bürgt. Falls das Kind nicht vom Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet wird, ist eine schriftliche Vollmacht erforderlich.
Wenn Sie mit Ihrem Haustier anreisen, teilen Sie uns dies bitte zum Zeitpunkt der Buchung mit und bringen Sie sein Dokument und die Impfbescheinigung mit.
Der Zugang zu dem Feriendorf ist am Anreisetag ab 10:00 Uhr möglich, und du kannst alle Dienstleistungen in Anspruch nehmen, die Schlüsselübergabe erfolgt ab 16:00 Uhr.
Dies ist außer in der Hochsaison und nur dann möglich, wenn die Belegung des Feriendorfes es zu dieser Zeit erlaubt, gegen Zahlung des Tagespreises (der je nach Saison variiert).
• Wie du das Feriendorf mit dem Auto erreichst
Du kannst uns direkt mit dem Auto erreichen, indem du deinen Startpunkt direkt unter diesem Link eingibst.
Von Norden kommend: in Mailand die Autobahn A1 nehmen, Richtung La Spezia - Parma Ovest, weiter auf der Autobahn A15 in Richtung Genua - Livorno, weiter auf der Autobahn A12, Ausfahrt Rosignano Marittimo und weiter auf der Autobahn SS1 bis zur Ausfahrt Cecina Centro. Nach der Ausfahrt fährst du auf die Strada Provinciale del Paratino, am ersten Kreisverkehr nimmst du die dritte Ausfahrt und bleibst auf der Strada Provinciale del Paratino, am zweiten Kreisverkehr nimmst du die dritte Ausfahrt in Richtung Guardistallo auf der Strada Provinciale del Poggetto und fährst bis zum Kilometer 2. Das hu Montescudaio village liegt dann auf der linken Seite.
Von Süden kommend: in Rom die Autobahn A12 in Richtung Civitavecchia nehmen, weiter auf der Aurelia SS1 in Richtung Grosseto, Ausfahrt Cecina Centro, die Strada Provinciale dei Tre Comuni in Richtung Volterra nehmen und in die Via Aldo Moro einbiegen. An der Kreuzung biegst du links in die Strada Provinciale del Poggetto ein und fährst bis zum Kilometer 2. Das hu Montescudaio village liegt dann auf der linken Seite.
• So erreichst du das Feriendorf vom Flughafen "Galileo Galilei" in Pisa
Der nächstgelegene Flughafen ist der internationale Flughafen Pisa Galileo Galilei, etwa 60 km vom Feriendorf entfernt. Vom Flughafen aus erreichst du mit dem Pisa Mover bequem den nahe gelegenen Bahnhof Pisa Centrale. Von dort aus erreichst du mit dem Regionalzug in etwa 45 Minuten den Bahnhof Cecina, der nur 4 km vom Feriendorf entfernt ist.
• Wie man das Feriendorf vom Bahnhof Cecina aus erreicht
Der nächstgelegene Bahnhof ist Cecina, 4 km vom Feriendorf entfernt. Mit dem örtlichen Taxiservice kannst du dein Ziel leicht erreichen.
Buchen kannst du deinen Urlaub bei uns:
• über die Website
• Unter der Telefonnummer +39 055 0298080
• Per E-Mail über das entsprechende Formular unter dem Link
Bei der Buchung wirst du nach dem gewünschten Zeitraum gefragt: Je nach Buchungskanal werden wir die Verfügbarkeit der gewünschten Unterkunft prüfen und dir so schnell wie möglich die Preise mitteilen. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit schlagen wir dir Alternativen vor.
Du kannst die Seite auf unserer Website besuchen, die den Erlebnissen gewidmet ist, und dasjenige auswählen, das deinen Bedürfnissen am besten entspricht. Andernfalls kannst du im Feriendorf direkt zum Infopoint gehen oder den entsprechenden Abschnitt in unserer Web-App konsultieren.
Für die Anzahlung kannst du wählen zwischen:
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Visa Electron)
• Giropay
• PayPal
• Banküberweisung
Für den Restbetrag kannst du wählen zwischen:
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Visa Electron)
• Banküberweisung
Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrages zu leisten.
Wenn der Zeitraum bis zum Anreisetag der Buchung 30 Tage oder weniger beträgt, muss der Gesamtbetrag der Buchung bezahlt werden.
Der Restbetrag (70% des Gesamtbetrages) ist spätestens 30 Tage vor Anreise per Banküberweisung oder Kreditkarte zu bezahlen.
Wenn der Zeitraum bis zum Anreisetag der Buchung 30 Tage oder weniger beträgt, muss der Gesamtbetrag der Buchung bezahlt werden.
Bei Stornierung Ihrer Buchung werden folgende Vertragsstrafen fällig
• 30 % des Gesamtpreises der touristischen Leistung, wenn die Stornierung mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt;
• 50 % des Gesamtpreises der touristischen Leistung, wenn die Stornierung zwischen 29 und 15 Tagen vor dem Ankunftsdatum erfolgt;
• 75 % des Gesamtpreises der touristischen Dienstleistung, wenn die Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Ankunftsdatum erfolgt;
• 90 % des Gesamtpreises der touristischen Dienstleistung, wenn die Stornierung zwischen 6 und 3 Tagen vor dem Ankunftsdatum erfolgt;
• 100 % des Gesamtpreises der touristischen Dienstleistung, wenn die Stornierung 2 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum erfolgt.
Beim Relaxtarif ist die Versicherung im Preis enthalten. Wenn die Gründe für die Stornierung (siehe Fälle) durch die Versicherung gedeckt sind, können Sie die Rückerstattung der Stornierungsgebühr beantragen.
Die Reservierung muss schriftlich storniert werden, indem Sie eine E-Mail an unser Buchungsbüro über dieses Formular senden.
Sobald die erforderliche Anzahlung geleistet und die Buchungsbestätigung erhalten wurde, kannst du je nach Verfügbarkeit die Ankunfts-/Abreisedaten ändern, mit Tarifanpassung, falls vorgesehen, indem du eine E-Mail an unser Buchungsbüro über dieses Formular sendest.
Bitte beachte, dass die betreffende Buchung nach Zahlung des vollen Betrags nicht mehr geändert werden kann. Gegebenenfalls müssen wir ein Stornierungsverfahren unter Anwendung der entsprechenden Stornierungsgebühren einleiten und eine neue Buchung für die angefragten neuen Reisedaten vornehmen.
Wir haben die beste Lösung für die Organisation deiner Gruppenreise. Schreibe uns eine E-Mail oder fülle das entsprechende Formular aus.
Es ist möglich, bei der Buchung eine Präferenz bezüglich der Lage des Wohnmobils oder der Nähe zu anderen Familien anzugeben. Bitte beacht, dass wir keine bestimmte Lage garantieren können, aber wir werden unser Bestes tun, um allen Anfragen gerecht zu werden.
Folgende Zusatzleistungen können bei der Buchung mitbestellt werden:
• Reinigung während des Aufenthalts
• Baby-Set
• Anmietung eines Kühlschranks für Stellplätze
(Von Juni bis September) Die Kurtaxe beträgt € 1,00 pro Person und Nacht, bis zu 7 Nächten, zahlbar bei deiner Ankunft. Für die folgenden Tage wird eine Kurtaxe von 0,50 € erhoben.
Wer ist von der Zahlung befreit?
• Gäste unter 18 Jahren
• Gäste über 65 Jahren
Informationen die aktualisiert werden
Deine Unterkunft ist klimatisiert. Die Nutzung der Klimaanlage ist kostenlos.
Ja, der Strom- und Gasverbrauch ist im Preis enthalten.
Die Steckdosen in allen Unterkünften sind vom Typ Schuko. Die Spannung in den Wohnmobilen beträgt 220 V.
Für Menschen mit motorischen Behinderungen stehen Unterkünfte mit barrierefreier Ausstattung zur Verfügung:
Für Gäste, die direkt über unsere Website buchen, ist die Endreinigung inbegriffen. Muss die Wohneinheit sauber und ordentlich, frei von Müll und mit sauberem Geschirr hinterlassen werden. Wenn du mit deinem vierbeinigen Freund reist, wird eine obligatorische Gebühr erhoben, die auch eine spezielle Endreinigung für Haustiere beinhaltet. Die Kosten variieren je nach Unterkunftstyp und Aufenthaltsdauer.
Der Aufenthalt mit deinem vierbeinigen Freund beinhaltet die obligatorische Pet Love Pack-Gebühr, die spezielle Services, Gadgets und Verwaltungskosten abdeckt. Die Tarife variieren je nach Unterkunftstyp und Aufenthaltsdauer:
Unterkünfte
1-3 Nächte: 40 €
4-7 Nächte: 80 €
8-15 Nächte: 120 €
Stellplätze
Kostenlos: in der Nebensaison.
15 € pro Aufenthalt: in der Hochsaison.
Für ein zweites Haustier wird ein Zuschlag in Höhe von 50 % der Gebühr für das erste Haustier erhoben.
Wir akzeptieren Wohnmobile bis zu einer maximalen Länge von 9 Metern, je nach Verfügbarkeit von großen Stellplätzen.
Zusätzliche Handtücher und Bettwäsche können bei Bedarf an der Rezeption ausgeliehen werden:
• Satz Handtücher, zusätzlich zum ersten Satz (5,00 €)
Die Kosten für zusätzliche Bettwäsche sind wie folgt:
• Einzelbettwäsche, zusätzlich zum ersten Satz (5,00 €)
• Doppelbettwäsche, zusätzlich zum ersten Satz (8,00 €)
Eine zusätzliche Reinigung während des Aufenthaltes ist auf Anfrage gegen eine Gebühr von 40,00 € möglich.
Das Parken ist kostenlos auf den dafür vorgesehenen Plätzen in der Nähe der Mobilheime (ein Fahrzeug pro Unterkunft) und auf den dafür vorgesehenen Plätzen innerhalb des Feriendorfes, wenn du mit einem ParkingPass ausgestattet bist.
Das Babyset, das einen Hochstuhl und ein Kinderbett umfasst, kann bei der Buchung zum Preis von 6,00 € pro Tag oder direkt im Dorf gegen Bezahlung an der Rezeption gemietet werden. In diesem Fall handelt es sich um eine Sonderanfrage, die nicht garantiert werden kann.
Es gibt einen Satz Bettwäsche pro Bett und einen Satz Handtücher pro Person, bestehend aus einem kleinen und einem mittelgroßen Handtuch. Du solltest uns die genaue Anzahl der Erwachsenen und Kinder mitteilen, damit unser Personal die Wäsche vor deiner Ankunft vorbereiten kann.
Bettwäsche und Handtücher sind im Gesamtpreis inbegriffen und werden bei einem Aufenthalt von mehr als 10 Tagen auf Anfrage wöchentlich gewechselt. Solltest du zusätzliche Sets benötigen, kannst du diese an unserer Rezeption ausleihen.
with the aim of ensuring everyone a peaceful and respectful coexistence within the village, we ask you to dedicate a few minutes to the vision of our rules, posted at the entrance of the village and made available on various digital channels (website, web app, email, online check-in).
By accessing the property, you automatically and unreservedly accept this regulation.
On arrivalAll guests - including children - are required to present ID upon arrival, for checking and registration purposes. This is a legal requirement. Guests must check the registration document for accuracy, report any discrepancies to Management, and report any changes to their party such as the arrival or early departure of members of their group. On arrival, each guest will be given an identification wristband, which must be worn for the duration of their stay, shown at the request of the security staff and returned on departure. The tourist tax must be paid on arrival in cash or by electronic support. Mobile homes are available from 4.00 pm. Late arrival of up to 24 hours is permissible, after which the reservation will be cancelled. Guests may only enter and remain on the premises at the discretion of Management, who also have the right to ask guests to leave the Village.
On the day of departure, pitches must be vacated by 12 noon and mobile homes must be vacated by 10 am. Beyond these hours it is not possible to stay in the village. For departures after 10 am, an additional day’s stay will be charged. Guests who leave early will still be charged for all the days of their booking. On departure, you must hand your keys, car passes and wristbands to Reception, and settle any extra payments.
MinorsMinors are only permitted to access the holiday village if they are accompanied by an adult who is legally responsible for them and accepts responsibility for their behaviour towards Management and other guests.
Visitors
Management may at its discretion allow the entry of day visitors and guests, if compatible with the running of the Village. Visitors are required to show ID, pay the fee indicated in the “price list”. A wristband will be provided that must be worn for the duration of the stay in the Village. Entry is only permitted on foot before 7 pm, and guests must leave the Village by 11 pm.
Internal road trafficCars and motorbikes may enter the Village after their numberplates have been logged. Vehicle passes will be issued on arrival, and must be hung on the rear-view mirror. Maximum one car per booking. Parking of vehicles is permitted in the spaces indicated by Management. The safety regulations require a maximum speed of 5 km/h (walking pace). Visitors are kindly asked to use their cars only to enter and exit the Village.
PetsPets are permitted. However, the acceptance of large dogs or breeds considered to be high-risk must be agreed with Management. Dogs must be kept on a lead. Owners are responsible for any damage caused by their pets. Pets are strictly forbidden from entering swimming pools, sports areas and playgrounds.
Camping & CaravaningPitches can only be occupied by a single means of accommodation (Car+Caravan, Car+Tent, Campervan), unless Management has given you permission to put up a small tent. Pitches may not be changed without authorization from Management. Visitors are only allowed to connect to the electrical charging stations for lighting, and to power appliances inside caravans, motor homes and/or tents. The electricity supply is 220 volts 50hz. The sockets are rated for a power consumption of approximately 2200 W for all types of pitches. Any attempt to connect more powerful appliances such as cookers, air conditioners or vehicles will shut down the power supply. The pitch must be kept perfectly clean and tidy.
Accommodation unitsThe accommodation units are available from 4.00 pm and must be vacated by 10.00 am on the day of departure. Guests are not permitted to remain in the Village after Check-out time. No tents, tarpaulins, caravans, fences or other structures may be erected between the units. Cars must be parked in the assigned space. All units are provided with sheets. Linen will only be changed on request, by contacting Reception, excluding Saturdays and Sundays. For the sake of the environment, please use the air conditioning only when you are present in the units, with doors and windows closed. On departure, the unit must be left clean and tidy, free of rubbish and with clean kitchenware. Otherwise, a cleaning fee will be charged together with the cost of replacing any broken or missing items.
Guest behaviour and quiet hoursAny behaviour, activities, games or equipment that may cause a disturbance to other guests must be avoided. oided. Silence must be observed from midnight to 7 am. During the quiet hours, guests may not drive their vehicles or enter or leave the Village by car. Guests are required to respect the plants and landscaped areas, hygiene and cleanliness of the Village. The campsite staff and all guests are obliged to separate waste. Please use the special coloured bins with care and precision. The use of unsupervised naked flames (candles, citronella, charcoal, torches etc.) is prohibited. Gas or electric barbecues are permitted, provided they are positioned at least 1.5 metres away from caravans, tents, verandas, hedges or trees and in an area without any dry vegetation.
The Village has a Medical Office. The service is provided for a fee (rates shown). For outpatient treatment, the doctor is available at the times indicated. Infectious diseases, or diseases suspected of being infectious, must be reported immediately to the doctor or to Management.
ResponsabilityWhilst guaranteeing the continuous surveillance of the Village, Management accepts no responsibility for the loss of valuables and/or personal items from the accommodation, vehicles or any other location inside or outside the premises. Guests are obliged to take care of their belongings. Management cannot be held responsible for any theft or damage. Subject to its public liability cover, Management is not liable for damage caused by other guests, vandalism, atmospheric events, natural disasters, falling trees, branches or pine cones, fire, insects, epidemics or disease. Due to the nature of the Village and its setting, there is natural unevenness in the terrain. Management declines all responsibility for any incident resulting from these circumstances. Management may require anyone who does not respect these Regulations to leave the Village. Any complaints and grievances must be promptly reported to Reception.
Emergencies1) Call the SINGLE EMERGENCY NUMBER 112 to contact the ambulance, police, fire brigade or other authorities.
2) Immediately afterwards, NOTIFY RECEPTION on the appropriate emergency number +39 334 6019393 that you have called the emergency services. We need to be informed as soon as possible to coordinate the emergency response!
Reception: +39 0586 683477 (Press number 2 twice)
Night-time Security Guard: +39 0586 683477 | For emergencies: +39 334 6019393
e-mail: [email protected]
Am Infopoint kannst du folgende Dienstleistungen in Anspruch nehmen:
• Touristische Informationen über die Umgebung
• Verkauf von Eintrittskarten für Themenparks
• Reservierung von Führungen und Aktivitäten
• Minigolfanlage
• Animationsprogramm
Der Wasserpark im Feriendorf ist von morgens bis zum späten Nachmittag geöffnet.
Du kannst an allen Verkaufsstellen mit Karten bezahlen. Ein Geldautomat steht innerhalb des Feriendorfes neben der Rezeption zur Verfügung, aktiv in der Hochsaison.
In den Waschräumen des Feriendorfes gibt es Waschmaschinen und Trockner mit Selbstbedienung. Diese sind rund um die Uhr zu einem Preis von 5 € pro Waschgang (+ 1 € wenn Sie Seife benötigen) und 5 € für den Trockner.
Die Rezeption steht dir für folgende Dienstleistungen zur Verfügung:
• Check-in und Check-out, Kundenbetreuung, vorzeitiges Auschecken oder Verlängerung des Aufenthalts
• Meldung technischer Probleme und Wartungsbedürfnisse
• Lageplan, Aushändigung des Identifikationsarmbands, PASS für den Zugang zum Auto
• Wäscheverleih
• Gepäckaufbewahrung, Fundsachen
Die Rezeption ist 8:00 - 22:00 geöffnet. Wenn du außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption ankommst, wird dir unser Personal beim Einchecken helfen.
Innerhalb des Feriendorfes gilt eine Ruhezeit von 24:00 bis 7:00 Uhr. Während dieser Zeit ist das Fahren mit Kraftfahrzeugen und die Störung anderer Gäste im Allgemeinen.
Im Feriendorf gibt es keinen Babysitterdienst, aber unser Animationsteam bietet Aktivitäten für Kinder ab 4 Jahren an.
Das Feriendorf bietet zahlreiche Aktivitäten für jeden Geschmack: Sportturniere, Gruppentänze, Fitness, Live-Musik, kreative Spiele für die Kleinen. Kinder unter 4 Jahren können nur in Anwesenheit eines Elternteils oder eines verantwortlichen Erwachsenen teilnehmen.
Nein, Liegestühle im Schwimmbad können nicht reserviert werden. Wenn du den Wasserpark verläßt, nichts zurück lassen: Nehme deine Handtücher mit und helfe uns, auch den Nachfolgenden ein schönes Erlebnis zu bieten.
Wenn du außerhalb dieser Zeit auschecken möchtest komme bitte am Vorabend zur Rezeption, um Preise und Verfügbarkeit zu prüfen.
Unser Sicherheitspersonal ist immer am Eingang des Feriendorfes anwesend, um deine Identität zu überprüfen und dir den Zugang zum Feriendorf zu ermöglichen. Während der Nacht sind im Feriendorf auch Wächter anwesend, um die Sicherheit und Ruhe der Einrichtung zu gewährleisten.
Überwachung der Pools
Alle Pools werden während der allgemeinen Öffnungszeiten von Rettungsschwimmern überwacht. Wir empfehlen jedoch, dass du deine Kinder immer im Auge behälst.
Das Parken für 1 Fahrzeug pro Unterkunft ist innerhalb des Feriendorfes kostenlos, und zwar auf den dafür vorgesehenen Plätzen in der Nähe der Mobilheime oder auf den ausgewiesenen Parkplätzen, wenn du mit einen ParkingPass ausgestattet bist.
Zum Auschecken musst du dich bis 10 Uhr für die Unterkunft und bis 12 Uhr für die Stellplätze an der Rezeption melden. Am Schalter musst du die Schlüssel für deine Unterkunft, deinen Autopass abgeben und Erkennungsarmbänder.
Ja, im Dorf gibt es einen Sportplatz mit einem Fünfer-Fußballfeld, einen Bereich mit Tischtennisplatten, eine kleine Kletterwand, eine Sporthalle und eine Minigolfanlage.
Im Inneren des Dorfes findest du einen Markt mit frischen Produkten, fertige Rezepte an der Feinkosttheke und alles, was du für die Körperpflege brauchst. Jeden Tag gibt es frisches Brot, Gemüse und Obst, aber auch alles, was man für einen Tag im Schwimmbad braucht: von Hüpfburgen bis zu Badelatschen! Außerdem findest du auf der Allee, die zu den Schwimmbädern führt, einen Kiosk voller Souvenirs und Gadgets zum Mitnehmen!
Ja, Besucher sind mit Ausnahme der Hochsaison und in jedem Fall nur dann zugelassen, wenn die Belegung des Dorfes dies zulässt, gegen Anmeldung aller Mitglieder an der Rezeption und Zahlung des täglichen Eintrittspreises, der je nach Zeitraum variiert. Alternativ ist es möglich, bereits im Dorf anwesende Gäste im Rahmen der Unterbringungskapazität gegen Zahlung der Kurtaxe aufzunehmen. Für weitere Informationen über Besucher wende dich bitte an unsere Rezeption unter der Nummer +39 0586 683477, indem du zweimal die Taste 2 drückst.
Die nächstgelegenen Ladestationen befinden sich ca. 2 km vom Dorf entfernt, in der Via Antonio Cederna in Cecina. Klicke auf die Karte, um die nächstgeklegenen Ladestationen zu finden.
Innerhalb des Feriendorfes findest du Gastronomiebetriebe für jeden Geschmack:
• Restaurant mit Pizzeria
Zum Abendessen kannst du das Restaurant aufsuchen, wo Pizzen, erste und zweite Gänge die Aromen der Region hervorheben. Romantisch und lebendig zugleich, wird es mit Sicherheit einer einer Lieblingsorte im Feriendorf sein.
• Pool-Bar
Unsere Pool-Bar begleitet dich durch den ganzen Tag: vom Cappuccino und Croissant zum Frühstück bis hin zu einem Drink am Pool bei Sonnenuntergang. Und wenn duagsüber der Hunger überkommst, findest du hier Snacks, Sandwiches und hausgemachtes Eis.
• Fast Food
Für eine entspannte Mittagspause, ohne sich auch nur einen Meter vom Wasserpark zu entfernen. Hier ist für jeden etwas dabei: Salate, kalte Nudeln, Toast, Pizza, Hamburger- oder Hot-Dog-Menüs und frische Obstsalate.
• Take away
Wenn du die toskanische Küche kennen lernen möchtest, ohne deine Unterkunft zu verlassen, kannst du unseren Take-away-Service in Anspruch nehmen. Und wenn du lieber bleiben möchtest, stehen unsere Tische im Schatten der Säulenhalle für dich bereit.
• Restaurant-Bar
Die Restaurant-Bar ist bis spät in die Nacht geöffnet, um dich während der Vorführungen unseres Animationsteams zu begleiten.
*Informationen werden aktualisiert
WLAN ist an den Hotspots der Gastronomiebereiche, in der Nähe der Rezeption, des Infopoints und der Pools verfügbar.
In der Hochsaison, im Feriendorf gibt es einen privaten medizinischen Hilfsdienst, der zu bestimmten Zeiten oder auf Abruf kostenpflichtig zur Verfügung steht.
Alle Animationsaktivitäten sind in deinem Aufenthalt inbegriffen. Erfahre mehr in unserem speziellen Bereich.
Ja, für Gäste mit eingeschränkter Mobilität gibt es Unterkünfte vom Typ hu stay Smart und leicht zugängliche öffentliche Toiletten.
Ja, in der Hochsaison gibt es einen Shuttle-Service vom Dorf ins Zentrum von Cecina und nach Marina di Cecina.
Der Infopoint ist täglich von morgens bis abends geöffnet.
Kunden, die direkt bei hu openair gebucht haben, können uns eine Nachricht über unseren speziellen WhatsApp-Kanal senden, wenn sie Hilfe bei der Instandhaltung der Unterkunft, bei der zusätzlichen Reinigung des Ferienhauses oder beim Wäschewechsel sowie bei zusätzlichen Dienstleistungen benötigen. Vergessen Sie nicht, Ihren Vor- und Nachnamen, und die Unterkunftsnummer anzugeben. Wenn Sie bei einem Reiseveranstalter gebucht haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Bei Notfällen (Krankenwagen, Polizei, Rettungsdienst) rufen Sie die Notrufnummer 112 an und benachrichtigen Sie sofort die Rezeption unter eigene Nummer.
Um deinen Aufenthalt zu stornieren, bitten wir dich, eine Anfrage an die Einrichtung zu senden, bei der du gebucht hast, indem du das entsprechende Formular ausfüllst.
Unser Personal wird dir die nötige Unterstützung geben und dir alle Stornierungsmöglichkeiten und Informationen über die Strafen gemäß den Stornierungsbedingungen im Vertrag erläutern.
Wenn du mit dem Relaxtarif gebucht hast, ist die Europ Assistance-Versicherung im Preis inbegriffen: Sobald du deine Stornierung mit dem Hotel bestätigt hast, erhältst du den erforderlichen Stornierungsbeleg.
Du kannst die Versicherung in Anspruch nehmen, wenn die Stornierung aus plötzlichen oder zum Zeitpunkt der Buchung nicht vorhersehbaren Gründen erfolgt und nachgewiesen werden kann > Art. 27 Ausschlüsse. Für weitere Informationen klicke hier.
Außerdem kannst du eine Rückerstattung erhalten, wenn du deine Reise aufgrund eines Covid-19-positiven Ergebnisses (Schnelltest oder molekularer Abstrich mit positivem Ergebnis) oder einer zertifizierten Quarantäne stornieren mußt.
Der Versicherungsschutz gilt für die versicherte Person und/oder die mit ihr in häuslicher Gemeinschaft lebenden Familienangehörigen und/oder Mitreisenden, die bei der Buchung angegeben wurden.
Mit Europ Assistance profitierst du vor und während deinerReise von einem umfassenden Versicherungsschutz. Du bist im Falle einer Stornierung der Reise, hinsichtlich der Gesundheitsversorgung und der Erstattung der Arztkosten vom Tag der Abreise bis zum Ankunftstag, Pannenhilfe und Reiseabbruch für bezahlte und nicht genutzte Tage abgedeckt.
Um den Versicherungsschutz in Anspruch zu nehmen, mußt du dich direkt an die Einsatzzentrale von Europ Assistance wenden. Erfahre alle Details im Handbuch.
Du kannst deine Beschwerde über unser Portal einreichen, indem du hier klickst. Wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.
In den Unterkünften und im Feriendorf gefundene Gegenstände werden im Fundbüro an der Rezeption abgegeben. Bitte wende dich an unseren Kundenservice/die Rezeption, um einen Verlust zu melden. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail schicken. Falls der Gegenstand gefunden wird, wirst du kontaktiert und der Gegenstand wird an die angegebene Adresse zurückgesandt. Die Kosten für den Versand gehen zu Lasten des Empfängers.