Częste pytania

W cenę rezerwacji wliczono:

• Pościel i komplet ręczników dla każdego gościa (pierwsza dostawa)*;
• Dostęp do parku wodnego, placu zabaw i wszystkich wspólnych obszarów;
• Korzystanie z Wi-Fi (w wspólnych obszarów);
• Rozrywkę organizowaną przez nasz hu team: miniklub, turnieje sportowe, wieczorne pokazy i wiele więcej.

*zmiana pościeli i ręczników jest dodatkowo płatna

Zwierzęta są dozwolone we wszystkich naszych hu kwaterach, z wyjątkiem hu glamp Smart, z zastrzeżeniem pewnych obserwacji:

• Wszystkie zwierzęta muszą spełniać przepisy sanitarne, o czym świadczy książeczka szczepień;
• Wszystkie zwierzęta muszą być trzymane w taki sposób, aby nie przeszkadzały ani nie szkodziły innym gościom lub rzeczom w wiosce;
• Duże zwierzęta lub zwierzęta ras uważanych za niebezpieczne są dozwolone tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z kierownictwem;
• Odpowiedzialność w przypadku szkód wyrządzonych przez zwierzę osobom lub rzeczom spoczywa całkowicie na właścicielu;
• Psy muszą być zawsze trzymane na smyczy i nie mogą wchodzić na teren basenów, terenów sportowych i placów zabaw;
• Rezerwacje ze zwierzętami muszą obejmować koszt końcowego sprzątania w wysokości 35,00 € w przypadku pobytów na maksymalnie 2 noce i 70,00 € w przypadku pobytów na 3 lub więcej nocy za wszystkie kwatery z wyjątkiem boiska.

Jeśli podróżujesz ze swoim zwierzęciem domowym, poinformuj nas o tym podczas rezerwacji i weź ze sobą jego dowód osobisty oraz książeczkę szczepień.

*Jeszcze nie zaktualizowane informacje

Istnieje możliwość kontaktu z recepcją w celu skorzystania z następujących usług:

• Zameldowanie i wymeldowanie, obsługa klienta, wcześniejsze wymeldowanie lub przedłużenie pobytu
• Zgłaszanie problemów technicznych i konserwacji
• Mapa wioski, dostawa bransoletki identyfikacyjnej, wejściówka na wjazd samochodem
• Wypożyczalnia pościeli
• Zostawienie bagażu, zaginione przedmioty

Mapę wioski można znaleźć na stronie głównej naszego serwisu lub bezpośrednio klikając tutaj.

Wioska jest otwarta od 20 kwietnia 2024 do 15 września 2024.

Zameldowanie w obiekcie możliwe jest od godziny 16:00 w przypadku zakwaterowania i od godziny 12:00 w przypadku stanowisk. Goście, którzy przyjadą poza godzinami pracy recepcji, zostaną poproszeni o pomoc w zameldowaniu.

Goście muszą opuścić zakwaterowanie i wymeldować się w recepcji do godziny 10:00 w przypadku zakwaterowania i do godziny 12:00 w przypadku boisk. Jeśli planujesz wymeldowanie poza wyznaczonym czasem, przyjdź do recepcji poprzedniego wieczoru, aby sprawdzić ceny i dostępność.

W przypadku obywateli Europy wystarczy dowód osobisty, natomiast w przypadku obywateli spoza UE konieczne jest okazanie paszportu, nawet w przypadku osób niepełnoletnich. Dokumenty muszą być przedstawione w oryginale (zdjęcia lub kopie nie będą akceptowane) i muszą być aktualne.

Osoby niepełnoletnie mogą wejść na teren obiektu wyłącznie w towarzystwie osoby dorosłej, która jest za nie prawnie odpowiedzialna i stanowi gwarancję dla kierownictwa i pozostałych gości. Jeśli osobie niepełnoletniej nie towarzyszy rodzic lub opiekun prawny, wymagane jest pisemne pełnomocnictwo.

Jeśli podróżujesz ze swoim zwierzęciem domowym, poinformuj nas o tym podczas rezerwacji i weź ze sobą jego dowód osobisty oraz książeczkę szczepień.

Wjazd do wioski możliwy od godziny 10:00 w dniu przyjazdu, i możesz skorzystać ze wszystkich usługnatomiast zameldowanie z przekazaniem kluczy odbywa się od godziny 16:00.

Jest to możliwe, z wyjątkiem miesięcy wysokiego sezonu i w każdym przypadku tylko wtedy, gdy pozwala na to obłożenie wioski w tym czasie, za opłatą dziennej opłaty za wstęp (zmiennej w zależności od okresu).

• Jak dotrzeć do wioski samochodem
Możesz dotrzeć do nas bezpośrednio samochodem, wpisując punkt początkowy bezpośrednio pod tym linkiem.

Jeśli przyjeżdżasz z północy: w Mediolanie wjedź na autostradę A1, podążaj w kierunku La Spezia - Parma Ovest, kontynuuj jazdę autostradą A15 i podążaj w kierunku Genua - Livorno, kontynuuj jazdę autostradą A12, zjedź w Rosignano Marittimo i kontynuuj jazdę autostradą SS1, aż do zjazdu Cecina Centro. Po zjechaniu z autostrady wjedź na Strada Provinciale del Paratino, na pierwszym rondzie zjedź trzecim zjazdem na Strada Provinciale del Paratino, na drugim rondzie zjedź trzecim zjazdem w kierunku Guardistallo na Strada Provinciale del Poggetto i kontynuuj do Km2. hu Montescudaio village będzie po lewej stronie.

Jeśli przyjeżdżasz z południa: w Rzymie wjedź na autostradę A12 w kierunku Civitavecchia, kontynuuj na Aurelia SS1 w kierunku Grosseto, zjedź na Cecina Centro, wjedź na Strada Provinciale dei Tre Comuni w kierunku Volterra i skręć w Via Aldo Moro. Na skrzyżowaniu skręć w lewo w Strada Provinciale del Poggetto i jedź do 2. kilometra. hu Montescudaio village będzie po lewej stronie.

• Jak dotrzeć do wioski z lotniska "Galileo Galilei" w Pisa
Najbliższe lotnisko to międzynarodowy port lotniczy Piza Galileo Galilei, oddalony o około 60 km od miejscowości. Po przybyciu na lotnisko, korzystając z Pisa Mover, można łatwo dotrzeć do pobliskiej stacji kolejowej Pisa Centrale. Stamtąd pociągiem regionalnym w około 45 minut można dojechać do stacji Cecina, zaledwie 4 km od wioski.

• Jak dotrzeć do wioski ze stacji Cecina
Najbliższa stacja kolejowa znajduje się w miejscowości Cecina, 4 km od obiektu. Dzięki lokalnym taksówkom można z łatwością dotrzeć do celu.

Wakacje możesz zarezerwować u nas:

• Na stronie internetowej
• Dzwoniąc pod numer +39 055 0298080
• E-mailem, korzystając z odpowiedniego formularza pod linkiem

W momencie rezerwacji zapytamy Cię o interesujący Cię okres: w zależności od kanału rezerwacji sprawdzimy dostępność żądanego zakwaterowania i poinformujemy Cię o cenach tak szybko, jak to możliwe. W przypadku niedostępności zaproponujemy Ci alternatywy.

Możesz odwiedzić stronę doświadczenia na naszej stronie internetowe j i wybrać tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. W przeciwnym razie, po wejściu do wioski, możesz przejść bezpośrednio do punktu informacyjnego lub zapoznać się z odpowiednią sekcją w naszej aplikacji internetowej.

W przypadku zaliczki do wyboru są:

• Karta kredytowa (Visa, Mastercard, Visa Electron)
• PayPal
• Przelew bankowy

W przypadku salda do wyboru są:

• Karta kredytowa (Visa, Mastercard, Visa Electron)
• Przelew bankowy

W momencie rezerwacji należy wpłacić zaliczkę w wysokości 30% całkowitej kwoty. W przeciwnym razie po przybyciu do wioski można udać się bezpośrednio do punktu informacyjnego lub za pośrednictwem naszej aplikacji internetowej.

O wpłatę salda (równego 70% całkowitej kwoty rezerwacji) poprosimy Cię w ciągu 30 dni przed datą przyjazdu do obiektu, którą należy uiścić przelewem bankowym lub kartą kredytową. W przypadku, gdy w momencie dokonywania rezerwacji data przyjazdu jest równa lub mniejsza niż 30 dni, wymagana będzie pełna opłata za rezerwację.

W przypadku, gdy zdecydujesz się anulować rezerwację, trzeba będzie uiścić następujące opłaty:

• 30% całkowitej ceny usługi turystycznej w przypadku rezygnacji z ponad 30-dniowym wyprzedzeniem od daty zameldowania;
• 50% całkowitej ceny usługi turystycznej w przypadku odstąpienia od umowy w okresie wypowiedzenia od 29 do 15 dni od daty zameldowania;
• 75% całkowitej ceny usługi turystycznej w przypadku odstąpienia od umowy w okresie wypowiedzenia od 14 do 7 dni przed datą zameldowania;
• 90% całkowitej ceny usługi turystycznej w przypadku odstąpienia od umowy w okresie wypowiedzenia od 6 do 3 dni przed datą zameldowania;
• 100% całkowitej ceny usługi turystycznej w przypadku odstąpienia od umowy w ciągu 2 dni lub mniej przed datą zameldowania.

Przy taryfie Relax ubezpieczenie jest wliczone w cenę. Jeśli przyczyny anulowania (zobacz przypadki tutaj) zostaną objęte ubezpieczeniem, będzie można odzyskać nałożoną karę.

Rezerwacje należy anulować pisemnie, wysyłając wiadomość e-mail do naszego biura rezerwacji za pomocą tego formularza.

Po wpłaceniu wymaganego depozytu i otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji, w zależności od dostępności można zmienić datę przyjazdu/wyjazdu, z dostosowaniem taryfowym, jeśli jest przewidziane, wysyłając wiadomość e-mail do naszego biura rezerwacji za pośrednictwem tego formularza.

Należy pamiętać, że po uiszczeniu pełnej kwoty rezerwacja nie podlega już modyfikacji. W razie potrzeby będziemy zmuszeni zastosować procedurę anulowania rezerwacji, nakładając odpowiednią karę i dokonując nowej rezerwacji na nowe żądane daty.

Mamy najbardziej odpowiednie rozwiązanie dla organizacji wycieczki grupowej. Napisz do nas e-mail lub wypełnij specjalny formularz.

W momencie rezerwacji można składać prośby dotyczące lokalizacji domku mobilnego lub sąsiedztwa innych rodzin.
Należy pamiętać, że nie możemy zagwarantować konkretnej pozycji, ale dołożymy wszelkich starań, aby spełnić wszystkie prośby.

Podczas rezerwacji możesz zarezerwować następujące usługi dodatkowe:

• Sprzątanie w trakcie pobytu
• Zestaw dla niemowląt
• Wynajem lodówki na boiska

(Od czerwca do września) Podatek klimatyczny wynosi € 1,00 euro za osobę, za 1 noc, do 7 nocy. W kolejnych dniach obowiązuje podatek turystyczny w wysokości 0.50 EUR.

Kto jest zwolniony z płatności?
• Goście poniżej 18 lat
• Goście powyżej 65 lat

Jeszcze nie zaktualizowane informacje

Klimatyzacja znajduje się wewnątrz obiektu. Korzystanie z klimatyzacji jest bezpłatne.

Tak, cena obejmuje zużycie prądu i gazu.

Gniazda we wszystkich typach mieszkań są typu Schuko. Napięcie w domkach mobilnych wynosi 220 V.

Dla osób z niepełnosprawnocią ruchową dostępne są miejsca noclegowe z różnymi ułatwieniami:

• hu stay Smart - Easy Access

Sprzątanie końcowe jest wliczone w cenę dla gości, którzy dokonali rezerwacji bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Zakwaterowanie powinno pozostać czyste, czyste, bez worków na śmieci i z czystymi naczyniami. W przypadku obecności zwierząt wymagane jest dodatkowe sprzątanie końcowe w wysokości 35,00 € w przypadku pobytów na maksymalnie 2 noce i 70,00 € w przypadku pobytów na 3 lub więcej nocy.

W przypadku obecności zwierząt wymagane jest dodatkowe sprzątanie końcowe w wysokości 35,00 € w przypadku pobytów na maksymalnie 2 noce i 70,00 € w przypadku pobytów na 3 lub więcej nocy.

Akceptujemy kampery o maksymalnej długości 9 metrów, w zależności od dostępności dużych stanowisk.

W razie potrzeby możesz wypożyczyć dodatkowe zestawy w naszej recepcji:
• Dodatkowy komplet ręczników do pierwszego kompletu (4,00 EUR)

Koszty dodatkowych kompletów pościeli są następujące:
• Dodatkowy pojedynczy komplet pościeli do pierwszego kompletu (4,00 EUR)
• Podwójny komplet pościeli do pierwszego kompletu (8,00 EUR)

Na życzenie istnieje możliwość dodatkowego sprzątania w trakcie pobytu za opłatą 30,00 EUR.

Parkowanie jest bezpłatne w wyznaczonych miejscach w pobliżu domków mobilnych (jeden pojazd na kwaterę) oraz w wyznaczonych miejscach na terenie wioski, jeśli użytkownik posiada przepustkę.

Zestaw dla dzieci, który obejmuje krzesełko do karmienia, wanienkę i łóżeczko dziecięce, można wypożyczyć w momencie dokonywania rezerwacji za opłatą w wysokości 6,00 € za dzień lub bezpośrednio w ośrodku, uiszczając opłatę w recepcji. W takim przypadku jest to traktowane jako specjalne życzenie i nie może być zagwarantowane.

Na każde łóżko przypada jeden komplet pościeli i jeden komplet ręczników na osobę, składający się z małego i średniego ręcznika. Należy podać dokładną liczbę osób dorosłych oraz dzieci, aby nasi pracownicy mogli przygotować odpowiednią ilość kompletów pościeli przed państwa przyjazdem.

Pościel i ręczniki jest wliczona w cenę całkowitą. Pościel może być zmieniana raz w tygodniu na życzenie gości w przypadku pobytów dłuższych niż dziesięć dni. Jeśli potrzebne są dodatkowe zestawy, można je wypożyczyć w naszej recepcji.

with the aim of ensuring everyone a peaceful and respectful coexistence within the village, we ask you to dedicate a few minutes to the vision of our rules, posted at the entrance of the village and made available on various digital channels (website, web app, email, online check-in).

By accessing the property, you automatically and unreservedly accept this regulation.

All guests - including children - are required to present ID upon arrival, for checking and registration purposes. This is a legal requirement. Guests must check the registration document for accuracy, report any discrepancies to Management, and report any changes to their party such as the arrival or early departure of members of their group. On arrival, each guest will be given an identification wristband, which must be worn for the duration of their stay, shown at the request of the security staff and returned on departure. The tourist tax must be paid on arrival in cash or by electronic support. Mobile homes are available from 4.00 pm. Late arrival of up to 24 hours is permissible, after which the reservation will be cancelled. Guests may only enter and remain on the premises at the discretion of Management, who also have the right to ask guests to leave the Village.

On the day of departure, pitches must be vacated by 12 noon and mobile homes must be vacated by 10 am. Beyond these hours it is not possible to stay in the village. For departures after 10 am, an additional day’s stay will be charged. Guests who leave early will still be charged for all the days of their booking. On departure, you must hand your keys, car passes and wristbands to Reception, and settle any extra payments.

Minors are only permitted to access the holiday village if they are accompanied by an adult who is legally responsible for them and accepts responsibility for their behaviour towards Management and other guests.

Management may at its discretion allow the entry of day visitors and guests, if compatible with the running of the Village. Visitors are required to show ID, pay the fee indicated in the “price list”. A wristband will be provided that must be worn for the duration of the stay in the Village. Entry is only permitted on foot before 7 pm, and guests must leave the Village by 11 pm.

Cars and motorbikes may enter the Village after their numberplates have been logged. Vehicle passes will be issued on arrival, and must be hung on the rear-view mirror. Maximum one car per booking. Parking of vehicles is permitted in the spaces indicated by Management. The safety regulations require a maximum speed of 5 km/h (walking pace). Visitors are kindly asked to use their cars only to enter and exit the Village.

Pets are permitted. However, the acceptance of large dogs or breeds considered to be high-risk must be agreed with Management. Dogs must be kept on a lead. Owners are responsible for any damage caused by their pets. Pets are strictly forbidden from entering swimming pools, sports areas and playgrounds.

Pitches can only be occupied by a single means of accommodation (Car+Caravan, Car+Tent, Campervan), unless Management has given you permission to put up a small tent. Pitches may not be changed without authorization from Management. Visitors are only allowed to connect to the electrical charging stations for lighting, and to power appliances inside caravans, motor homes and/or tents. The electricity supply is 220 volts 50hz. The sockets are rated for a power consumption of approximately 3200 W for all types of pitches. Any attempt to connect more powerful appliances such as cookers, air conditioners or vehicles will shut down the power supply. The pitch must be kept perfectly clean and tidy.

The accommodation units are available from 4.00 pm and must be vacated by 10.00 am on the day of departure. Guests are not permitted to remain in the Village after Check-out time. No tents, tarpaulins, caravans, fences or other structures may be erected between the units. Cars must be parked in the assigned space. All units are provided with sheets. Linen will only be changed on request, by contacting Reception, excluding Saturdays and Sundays. For the sake of the environment, please use the air conditioning only when you are present in the units, with doors and windows closed. On departure, the unit must be left clean and tidy, free of rubbish and with clean kitchenware. Otherwise, a cleaning fee will be charged together with the cost of replacing any broken or missing items.

Any behaviour, activities, games or equipment that may cause a disturbance to other guests must be avoided. oided. Silence must be observed from midnight to 7 am. During the quiet hours, guests may not drive their vehicles or enter or leave the Village by car. Guests are required to respect the plants and landscaped areas, hygiene and cleanliness of the Village. The campsite staff and all guests are obliged to separate waste. Please use the special coloured bins with care and precision. The use of unsupervised naked flames (candles, citronella, charcoal, torches etc.) is prohibited. Gas or electric barbecues are permitted, provided they are positioned at least 1.5 metres away from caravans, tents, verandas, hedges or trees and in an area without any dry vegetation.

The Village has a Medical Office. The service is provided for a fee (rates shown). For outpatient treatment, the doctor is available at the times indicated. Infectious diseases, or diseases suspected of being infectious, must be reported immediately to the doctor or to Management.

Whilst guaranteeing the continuous surveillance of the Village, Management accepts no responsibility for the loss of valuables and/or personal items from the accommodation, vehicles or any other location inside or outside the premises. Guests are obliged to take care of their belongings. Management cannot be held responsible for any theft or damage. Subject to its public liability cover, Management is not liable for damage caused by other guests, vandalism, atmospheric events, natural disasters, falling trees, branches or pine cones, fire, insects, epidemics or disease. Due to the nature of the Village and its setting, there is natural unevenness in the terrain. Management declines all responsibility for any incident resulting from these circumstances. Management may require anyone who does not respect these Regulations to leave the Village. Any complaints and grievances must be promptly reported to Reception.

1) Call the SINGLE EMERGENCY NUMBER 112 to contact the ambulance, police, fire brigade or other authorities.
2) Immediately afterwards, NOTIFY RECEPTION on the appropriate emergency number +39 334 6019393 that you have called the emergency services. We need to be informed as soon as possible to coordinate the emergency response!

Reception: +39 0586 683477 (Press number 2 twice)
Night-time Security Guard: +39 0586 683477 | For emergencies: +39 334 6019393
e-mail: [email protected]

Kartą debetową można płacić we wszystkich punktach sprzedaży. Wewnątrz wioski znajduje się bankomat obok Recepcji, aktywny w szczycie sezonu.

W łazienkach obiektu znajdują się samoobsługowe pralki i suszarki dostępne 24 godziny na dobę za opłatą 5 euro za cykl (+ 1 euro jeśli potrzebujesz mydła) za pralkę i 5 euro za suszarkę.

Recepcja jest czynna od 8 rano do 10 wieczorem. Goście, którzy przyjadą poza godzinami pracy recepcji, zostaną poproszeni o pomoc w zameldowaniu.

Park wodny czynny jest od rana do późnego popołudnia.

W punkcie informacyjnym można uzyskać następujące usługi:

• Informacje turystyczne o okolicy
• Rezerwacje wycieczek i aktywności
• Sprzedaż biletów do parków rozrywki
• Zestaw do minigolfa
• Program animacji

Cisza nocna obowiązuje w wiosce od 24:00 do 7:00. W tych godzinach nie można prowadzić pojazdów mechanicznych i ogólnie przeszkadzać innym gościom.

W wiosce nie ma usługi opieki nad dziećmi, ale nasz zespół animatorów oferuje zajęcia dla dzieci od 4 roku życia.

Wszystkie zajęcia animacyjne są wliczone w cenę pobytu. Więcej informacji można znaleźć w naszej specjalnej sekcji.

W wiosce znajdziesz wiele zajęć, które zaspokoją potrzeby każdego gościa: turnieje sportowe, tańce grupowe, fitness, muzyka na żywo, kreatywne gry dla najmłodszych. Dzieci w wieku poniżej 4 lat mogą uczestniczyć w grze wyłącznie w obecności rodzica lub odpowiedzialnej osoby dorosłej.

Nie, leżaków basenowych nie można rezerwować. Opuszczając park wodny, nie zajmuj ich: zabierz swoje ręczniki i pomóż nam zapewnić dobre wrażenia również tym, którzy przyjdą po Tobie.

Osoby, które planują wymeldowanie poza wyznaczonym czasem, proszone są o przybycie do recepcji poprzedniego wieczoru w celu sprawdzenia cen i dostępności.

Nasi pracownicy ochrony będą zawsze obecni przy wejściu do wioski, aby sprawdzić Twoją tożsamość i umożliwić Ci dostęp do obiektu. Strażnicy pracują w wiosce również nocą. Ich zadaniem jest zapewnienie bezpieczeństwa oraz spokoju w obiekcie.

Nadzór nad basenem
Wszystkie baseny są nadzorowane przez ratowników w godzinach otwarcia dla gości. Zalecamy jednak pilnowanie kąpiących się dzieci.

Parking dla 1 pojazdu na kwaterę jest bezpłatny na terenie wioski, na wyznaczonych miejscach w pobliżu domków mobilnych lub na wyznaczonych miejscach parkingowych, jeśli są one objęte przepustką.

Aby się wymeldować, należy zgłosić się do recepcji do godziny 10:00 w przypadku zakwaterowania i do godziny 12:00 w przypadku boisk. W kasie należy przekazać klucz do kwatery, przepustkę samochodową i bransoletki identyfikacyjne.

Tak, w wiosce znajduje się teren sportowy z pięcioosobowym boiskiem do piłki nożnej, terenem ze stołami do tenisa stołowego, małą ścianką wspinaczkową, siłownią na świeżym powietrzu i polem do minigolfa.

Wewnątrz wioski znajduje się targ ze świeżymi produktami, gotowymi przepisami w delikatesach i wszystkim, czego potrzebujesz do higieny osobistej. Codziennie można tu znaleźć świeże pieczywo, warzywa i owoce, ale także wszystko, czego potrzeba na dzień spędzony na basenie: od dmuchańców po klapki! Ponadto na alei prowadzącej do basenów znajduje się kiosk pełen pamiątek i gadżetów do zabrania do domu!

Tak, goście są przyjmowani z wyjątkiem miesięcy wysokiego sezonu, a w każdym razie tylko wtedy, gdy pozwala na to obłożenie wioski, po rejestracji w recepcji wszystkich członków i uiszczeniu dziennej opłaty za wstęp, która różni się w zależności od okresu. Alternatywnie, możliwe jest dołączenie do gości już obecnych w wiosce w ramach limitu miejsc noclegowych, po uiszczeniu jedynie opłaty klimatycznej. Aby uzyskać więcej informacji na temat gości, prosimy o kontakt z naszą recepcją pod numerem +39 0586 683477, naciskając dwukrotnie 2.

Najbliższe stacje ładowania znajdują się około 2 km od wioski, przy Via Antonio Cederna w Cecina. Kliknij mapę, aby znaleźć wszystkie najbliższe stacje ładowania.

W wiosce znajdują się punkty gastronomiczne na każdy gust.

• Restauracja i pizzeria

Na kolację można udać się do restauracji, gdzie pizze, pierwsze i drugie dania podkreślą smaki regionu. Romantyczna i jednocześnie tętniąca życiem, z pewnością będzie jednym z Twoich ulubionych miejsc w wiosce.

• Pool Bar

Nasz bar przy basenie będzie Ci towarzyszył przez cały dzień: od cappuccino i rogalika na śniadanie po drinka przy basenie w towarzystwie zachodu słońca. A jeśli głód zaskoczy Cię w ciągu dnia, możesz znaleźć przekąski, kanapki i domowe lody.

• Fast Food

Na relaksującą przerwę na lunch bez oddalania się na metr od parku wodnego. Każdy znajdzie tu coś dla siebie: sałatki, zimne przystawki, tosty, pizzę, hamburgery i hot dogi oraz sałatki ze świeżych owoców.

• Take Away

W sezonie, gdy chcesz zanurzyć się w smakach toskańskiej kuchni bez opuszczania miejsca zakwaterowania, możesz skorzystać z naszej usługi na wynos. A jeśli wolisz zostać, nasze stoliki w cieniu portyku są gotowe na Twoje powitanie.

• Bar w restauracji

Bar w restauracji jest otwarty do późna, aby towarzyszyć gościom podczas występów naszego zespołu rozrywkowego.

*Informacje są aktualizowane

WiFi: zasięg w hotspotach lokali gastronomicznych, obok recepcji, punktu informacyjnego i basenów.

W szczycie sezonu, w wiosce można korzystać z prywatnej usługi opieki medycznej dostępnej w określonych godzinach lub na życzenie za opłatą.

Tak, dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej przygotowano zakwaterowanie typu hu stay Smart i łatwo dostępne toalety publiczne.

Istnieje możliwość kontaktu z recepcją w celu skorzystania z następujących usług:

• Zameldowanie i wymeldowanie, obsługa klienta, wcześniejsze wymeldowanie lub przedłużenie pobytu
• Zgłaszanie problemów technicznych i konserwacji
• Mapa wioski, dostawa bransoletki identyfikacyjnej, wejściówka na wjazd samochodem
• Wypożyczalnia pościeli
• Zostawienie bagażu, zaginione przedmioty

Tak, w sezonie dostępny jest transport powrotny z wioski do centrum miejscowości Cecina i Marina di Cecina.

Infopunkt jest otwarty codziennie, od rana do wieczora.

Aby anulować pobyt, prosimy o przesłanie prośby do obiektu, w którym dokonano rezerwacji, wypełniając odpowiedni formularz. Nasz personel zapewni niezbędne wsparcie, wyjaśniając wszystkie opcje anulowania rezerwacji i informacje dotyczące kar zgodnie z warunkami anulowania zawartymi w umowie.

Jeśli dokonałeś rezerwacji w taryfie Relax, w cenę wliczone jest ubezpieczenie Europ Assistance: po potwierdzeniu anulowania rezerwacji w hotelu otrzymasz niezbędne oświadczenie o karze.

Ubezpieczenie można aktywować, jeśli anulowanie rezerwacji nastąpiło z przyczyn nagłych lub niemożliwych do przewidzenia w momencie rezerwacji i podlegających udokumentowaniu > art.27 Wyłączenia. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

Co więcej, zwrot kosztów można również uzyskać, gdy musisz odwołać podróż z powodu pozytywnego wyniku testu w kierunku Covid-19 stwierdzonego w raportach (wymaz szybki lub molekularny z pozytywnym wynikiem) lub udokomentowanej kwarantanny.

Ochrona obejmuje ubezpieczonego i/lub zamieszkujących z nim członków rodziny i/lub osobę towarzyszącą w podróży, zgłoszone podczas rezerwacji.

Dzięki Europ Assistance możesz skorzystać z pełnego zakresu ubezpieczenia przed i w trakcie podróży. Masz zapewnioną ochronę w przypadku anulacji podróży, korzystania z opieki zdrowotnej i związanego z nią zwrotu kosztów leczenia od dnia wyjazdu do dnia przyjazdu, skorzystania z pomocy technicznej dotyczącej pojazdu i zmian planu podróży w odniesieniu do dni opłaconych, a niewykorzystanych.

Aby aktywować polisę, należy skontaktować się bezpośrednio z centrum operacyjnym Europ Assistance. Wszystkie szczegóły znajdziesz w instrukcji.

Możesz złożyć skargę za pośrednictwem naszego portalu, klikając tutaj. Skontakujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Przedmioty znalezione w kwaterach i na terenie wioski zostaną przekazane do depozytu rzeczy znalezionych w Recepcją. Prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta/recepcją, aby zgłosić zgubienie przedmiotu. Możesz również wysłać do nas wiadomość e-mail. W przypadku odnalezienia przedmiotu skontaktujemy się z Tobą i odeślemy go pod wskazany adres. Koszty wysyłki pokrywa odbiorca.